Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat bzw. haben.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (LUX MENOR UG (haftungsbeschränkt), Handelsname Veyra Health, Karlsplatz 3, Office Club Business Center, 80335 München, E-Mail: info@veyrahealth.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung unter info@veyrahealth.shop — die konkrete Rücksendeadresse teilen wir dir danach mit, da unsere Produkte über verschiedene Lieferanten versendet werden und die Rücksendeadresse je nach Artikel variieren kann.
Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Bitte lege den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@veyrahealth.shop, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem gewünschten Artikel ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und eine separate Neubestellung.
Fragen zur Rückgabe beantworten wir dir jederzeit gerne unter info@veyrahealth.shop.
